如何运营好一家口腔诊所

如果一个牙科门诊的运营者，您通常可能还是一名专业的医生，您最关心的是患者的健康和满意度，而往往对如何运营和管理缺乏足够的关注。为了让诊所能够很好的运营起来，您可以尝试通过一下的方法，让诊所的运营水平上一个台阶。

一、扩大你的牙科团队

在开业之初，很多牙科门诊规模并不大，为了给病人提供各种各样的服务，你必须首先考虑扩展你的团队。这可能包括不同专业的牙医、牙科外科医生、牙科卫生员、义齿专家等。例如，只要与义齿机构合作，您就可以为所有寻求种牙的患者提供一站式解决方案。

二、充分考虑你客户的工作时间

坐下来想想你的目标客户。例如，问自己这样的问题，“他们在我的工作时间也在工作吗？”如果是这样的话，那么考虑改变你的工作时间来适应你的病人。通过简单地将工作时间从上午9点到下午6点改为上午10点到下午7点上班，你不一定要工作更长的时间，只需要更适合的时间。

三、采用更灵活的预约安排

对于牙科诊所来说，不断的日程变化，因此最好有一个日程安排系统，以帮助您轻松管理患者的日程安排，始终能够轻松地使用患者信息更新自己的日程，从而优化为每位患者提供的服务。您还可以让您的员工尽可能多地安排预约，在遇到取消预约的情况后，安排其他患者的约会。

四、经常检查你的库存

虽然大多数主管会忽视了这一点，但库存管理对于确保始终拥有正确的产品和正确的数量至关重要。密切关注你的库存，寻找高使用率产品的模式，反之亦然，以了解你到底需要什么以及需要多少。通过这种方式，你可以避免在不需要的库存上压上现金流，同时最大限度地降低错误订单或过度订购的风险。创建一个适用于你办公室的库存管理系统，为了尽可能地优化流程，必须考虑所有问题，可以将库存管理分配给一个专门的人以避免混淆。

五、提供牙科消费保险

牙科和相关服务通常都是比较昂贵的，由于大多数需要牙科服务的人通常没有全面的牙科保险（或根本没有保险），他们倾向于避免去看牙医。你可以跟保险公司合作，为您的患者制定一个经济高效的保险方案，减轻患者的经济负担。为治疗计划提供长期和短期融资选择，你将吸引更多的患者，因为好处是立竿见影的，这将促使患者再次回到您的办公室。

六、病人转介绍

当患者在您这里接受服务后，对你的认可通常就比较高，你可以建立一个社群，让患者为您介绍更多的朋友来咨询。由于人们通常害怕看牙，也不喜欢去看一个完全不认识的牙医，如果有熟人做了推荐，那么你就多了一次机会。你可以提供推荐卡，创建介绍奖金方案，为他们带来的每一位患者给予奖励。

七、经常赠送小礼品

谁都喜欢免费得到东西，尤其是在经历了看牙的痛苦后，可以给一个小礼品作为奖励，尤其是对与儿童，简单地提供牙刷、牙线或特定类型的牙膏等基本用品，不仅会减轻客户的痛苦，还能让客户需要洁牙能其他服务的时候，优先选择到你的店里。

八、学会推销自己

最后但并非最不重要的一点是，要了解到那些“硬推销”中，公众对牙医执行的程序有预先设想的负面印象，与患者交谈中询问他们过去与牙医打交道的经历，以及他们为什么不愿意看牙，再通过例子和对话向他们展示你和你的医生是如何帮助患者更好保护牙齿。